Wenkang（運営：ZEREN株式会社。以下「当店」）は、お客様の個人情報を個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等のご連絡先
- ご注文内容、お支払いの状況、配送に関する情報（カード番号は決済代行会社が管理し、当店は保持しません）
- お問い合わせの内容
- 閲覧履歴、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie等により取得する情報
2. 利用目的
- ご注文の確認、商品の発送、代金の請求・返金のため
- ご注文やお問い合わせに関するご連絡のため
- 新商品・キャンペーン等のご案内のため（配信を希望された方のみ。いつでも停止できます）
- 不正な注文・不正アクセスの防止と対応のため
- 本サイトとサービスの改善、利用状況の分析のため
- 法令に基づく対応のため
3. 第三者への提供・委託
次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 上記の利用目的の達成に必要な範囲で、業務を委託する場合（配送業者、決済代行会社、ストア運営システム等）
4. 外国にある第三者への提供
当店は、本サイトの運営にShopify Inc.（カナダ）およびそのグループ会社のサービスを利用しており、お客様の情報はカナダ、アメリカ合衆国その他の国のサーバーで保存・処理されることがあります。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）で公表されている情報をご参照ください。
5. Cookie等について
本サイトでは、ショッピングカートの機能やアクセス解析のためにCookie等を使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
6. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス権限の管理など必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。
8. ポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から適用されます。
9. お問い合わせ窓口
Wenkang（ZEREN株式会社）個人情報お問い合わせ窓口
メール：h.gu@zereninc.org
事業者の名称・住所・代表者：特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
2026年10月21日 制定