この利用規約（以下「本規約」）は、Wenkang（運営：ZEREN株式会社。以下「当店」）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」）の利用と商品の購入に関する条件を定めるものです。本サイトで商品をご注文された時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（売買契約の成立）
お客様のご注文に対して当店が商品を発送し、「発送完了のお知らせ」メールを送信した時点で売買契約が成立します。ご注文直後に自動送信される注文確認メールは、ご注文を受け付けたことをお知らせするものであり、契約の成立を意味するものではありません。
第2条（お支払い）
商品代金と送料は前払いです。当店はご入金を確認するまで商品を発送しません。後払い型の決済方法で、ご注文日から7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
第3条（お客様によるキャンセル・変更）
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・内容の変更・返品はお受けしておりません。不良品・誤配送の取り扱いは返品・交換ポリシーに定めるとおりです。
第4条（当店によるキャンセル）
当店は、次のいずれかに当たる場合、契約成立前にご注文をキャンセルすることがあります。この場合、お支払い済みの代金は全額返金し、それ以外の責任は負いません。
- 在庫切れ、または制作・仕入れ上の理由で商品をご用意できない場合
- 本サイト上の価格・商品情報に明らかな誤りがあった場合
- 決済が承認されない場合、またはご入金が期限までに確認できない場合
- ご注文内容やご登録情報に虚偽・不備があり、連絡がつかない場合
- 転売目的のご注文、または同一人物による不自然な大量注文と当店が判断した場合
- 過去に本規約に違反した方からのご注文である場合
- その他、当店が取引を行うことが不適当と合理的に判断した場合
なお、発送が予定より遅れる場合は当店からご連絡し、そのままお待ちいただくか、ご注文をキャンセル（全額返金）するかをお選びいただきます。
第5条（商品の特性）
当店の商品は職人の手作業による制作品であり、色味・模様・大きさ等に個体差があります。商品写真はイメージであり、お届けする商品と完全に同一ではありません。これらの個体差、および大漆の経年変化は、商品の欠陥には当たりません。
第6条（ご使用上の注意）
商品ページおよびお手入れ方法に記載の注意事項をお守りください。注意事項に反した使い方（入浴・温泉・水濡れ・高温・強い衝撃等）による変形・破損・変色について、当店は責任を負いません。
第7条（禁止事項）
本サイトの利用にあたり、次の行為を禁止します。
- 虚偽の情報によるご注文、他人になりすましてのご注文
- 転売を目的とした購入
- 本サイトの文章・写真・デザインを当店の許可なく複製・転載・加工・販売すること
- 本サイトの運営を妨げる行為、不正アクセス
- 法令または公序良俗に反する行為
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載されている文章・写真・ロゴ・商品デザイン等の権利は、当店または正当な権利者に帰属します。
第9条（責任の範囲）
当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当店は賠償の責任を負います。ただし、当店の軽過失による場合に限り、当店が賠償する額は、その損害の原因となったご注文についてお客様がお支払いになった代金の全額返金を上限とします。当店に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第10条（反社会的勢力の排除）
お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、当店は事前の通知なくご注文のキャンセル・契約の解除を行うことができます。
第11条（規約の変更）
当店は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じ、変更前に成立したご注文には変更前の規約が適用されます。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サイトの利用または商品の購入に関して紛争が生じた場合は、当店の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年10月21日 制定