特定商取引法第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。
| 販売業者 | ZEREN株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 虞 方瀅（Yu Fangying） |
| 所在地 | 請求があった場合には遅滞なく開示いたします。 |
| 電話番号 | 請求があった場合には遅滞なく開示いたします。お問い合わせはメールでお願いいたします。 |
| メールアドレス | h.gu@zereninc.org |
| 販売価格 | 各商品ページに表示している価格です（すべて消費税込み）。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
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| お支払い方法 | クレジットカード決済、その他チェックアウト画面に表示する決済方法 |
| お支払い時期 |
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| 商品の引渡時期 | ご入金の確認後、10営業日以内に日本国内から発送します。 海外から取り寄せる商品は、発送までお時間をいただく場合があります。その場合は当店からご連絡し、そのままお待ちいただくか、ご注文をキャンセル（全額返金）するかをお選びいただきます。 お急ぎの方、まとまった数量をご希望の方は、ご注文前にお問い合わせください。 ご入金が確認できるまで商品は発送いたしません。 |
| ご注文のキャンセル | ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・内容の変更はお受けしておりません。ご注文前に、商品・サイズ・数量・お届け先をよくご確認ください。 在庫切れ、価格の誤表示、決済の不承認その他やむを得ない事情がある場合、当店からご注文をキャンセルすることがあります（お支払い済みの代金は全額返金いたします）。 |
| 返品・交換 | 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 不良品・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。詳しくは返品・交換ポリシーをご覧ください。 |
| 商品の特性について | すべて職人の手作業による一点ずつの制作品です。色味・金粉の表情・木目・大きさなどに個体差があり、写真と完全に同一ではありません。これらは不良品には当たりません。 |
2026年10月21日 制定